Quelles données recueillons-nous ?

Hydreka peut recueillir les informations suivantes :

  • Vos coordonnées, adresse postale, numéros de téléphone (y compris les numéros de téléphone mobile) et adresse e-mail.
  • Votre activité de navigation en ligne sur nos sites Web.
  • Vos communications et vos préférences en matière de marketing.
  • Votre situation géographique.
  • D’autres données personnelles accessibles au public, notamment tout ce que vous avez partagé via l’intermédiaire d’une plateforme publique.
  • Nos sites Web ne sont pas conçus pour les enfants et nous ne recueillons pas sciemment de données relatives aux enfants.

 

Comment utilisons-nous vos données ?

  • Vos coordonnées, adresse postale, numéros de téléphone (y compris les numéros de téléphone mobile) et adresse e-mail.
  • Votre activité de navigation en ligne sur nos sites Web.
  • Vos communications et vos préférences en matière de marketing.
  • Votre situation géographique.
  • D’autres données personnelles accessibles au public, notamment tout ce que vous avez partagé via l’intermédiaire d’une plateforme publique.
  • Nos sites Web ne sont pas conçus pour les enfants et nous ne recueillons pas sciemment de données relatives aux enfants.
  • Avec votre accord, pour vous contacter par voie électronique au sujet des offres promotionnelles, des événements de formation gratuits et des produits et des services que nous pensons susceptibles de vous intéresser.
  • Pour vous proposer un site Web sur-mesure.
  • À des fins d’études de marché pour mieux cerner vos besoins.
  • Pour nous permettre de gérer les interactions entre vous et le service client.
  • Lorsque nous avons un droit ou un devoir légal d’utiliser ou de divulguer vos informations (par exemple, dans le cadre d’une enquête menée par une autorité publique ou d’un litige).

 

Pendant combien de temps allons-nous conserver vos données ?

Nous ne conserverons pas vos données plus longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique. Des périodes de conservation différentes s’appliquent aux différents types de données. Toutefois, la période de conservation des données personnelles la plus longue est en principe de 6 ans.

 

Comment protégeons-nous vos données ?

Nous nous engageons à garder vos données personnelles sûres et sécurisées. Nos mesures de sécurité sont les suivantes :

  • Cryptage des données.
  • Contrôles de sécurité qui protègent notre infrastructure informatique contre les attaques externes et les accès non autorisés.
  • Politiques internes énonçant notre approche de la sécurité des données et la formation des employés.

 

Quels sont vos droits ?

Vous avez les droits suivants

  • le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet (le droit d’accès) ;
  • le droit (dans certaines circonstances) de nous demander de supprimer vos données personnelles que nous détenons lorsque nous n’avons plus aucune raison légale de les conserver (le droit d’effacement) ;
  • le droit de nous demander de mettre à jour et de corriger toute donnée personnelle obsolète ou incorrecte que nous détenons à votre sujet (le droit de rectification) ;
  • le droit de vous retirer de toutes les communications marketing que nous pouvons vous envoyer et de vous opposer à notre utilisation/détention de vos données personnelles si nous n’avons pas de raisons légitimes de le faire (le droit d’opposition) ;
  • le droit (dans certaines circonstances) de nous demander de « limiter le traitement des données », ce qui signifie que nous aurions besoin de sécuriser et de conserver les données pour votre bénéfice, mais nous ne pourrions pas les utiliser à d’autres fins (le droit de restreindre le traitement) ; et
  • le droit (dans certaines circonstances) de nous demander de vous fournir certaines des données personnelles que nous détenons à votre sujet dans un format lisible par machine et structuré et/ou de fournir une copie des données dans un tel format à une autre organisation (le droit à la portabilité des données).

Si vous souhaitez exercer l’un ou l’autre des droits susmentionnés, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l’adresse hydreka@hydreka.fr ou nous écrire à l’adresse suivante :

Hydreka, 51 avenue Rosa Parks, 69009 Lyon, France

 

Base juridique pour le traitement des données personnelles

Hydreka recueille et utilise les données personnelles des clients parce que cela est nécessaire pour :

  • la poursuite de nos intérêts légitimes (comme défini ci-dessous) ;
  • les objectifs de conformité à nos devoirs et l’exercice de nos droits en vertu d’un contrat pour la vente de biens à un client ; ou
  • nous conformer à nos obligations légales.

En général, nous ne nous basons que sur le consentement comme base juridique pour le traitement des données personnelles dans le cadre de l’envoi aux clients de communications de marketing direct par e-mail.

Les clients ont le droit de retirer leur consentement à tout moment. Dans les cas où le consentement est la seule base juridique du traitement, nous cesserons de traiter les données après que le consentement est retiré. Si vous souhaitez exercer l’un ou l’autre des droits susmentionnés, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l’adresse hydreka@hydreka.fr.

 

Nos intérêts légitimes

La base juridique normale pour le traitement des données client est que cela est nécessaire pour les intérêts légitimes de la société Hydreka, y compris :

  • la vente et la fourniture de biens et de services à nos clients ;
  • la protection des clients, des employés et autres individus et le maintien de leur sécurité, leur santé et leur bien-être ;
  • la promotion, le marketing et la publicité de nos produits et services ;
  • l’envoi de communications promotionnelles qui sont pertinentes et adaptées aux clients individuels ;
  • la compréhension des comportements, des activités, des préférences et des besoins de nos clients ;
  • l’amélioration des produits et des services existants et le développement de nouveaux produits et services ;
  • la conformité à nos obligations légales et réglementaires ;
  • la gestion des coordonnées, des requêtes, des plaintes ou des différends des clients.

 

Comment utilisons-nous les cookies ?

Notre site utilise des cookies pour recueillir des informations. Cela comprend les informations concernant les habitudes de navigation des personnes qui ont accès à notre site Web. Cela comprend les informations sur les pages consultées et le trajet du client sur notre site Web.

 

Mise à jour de notre politique de confidentialité

Nous mettrons à jour cette politique de confidentialité selon les besoins en indiquant la date du changement. Cette politique a été mise à jour le 17 mai 2019.

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